Conditions générales de vente
Mise à jour : 3 octobre 2026. Version de référence en français — Referentieversie in het Frans — Reference version in French — Versión de referencia en francés.
1. Vendeur
Letisia De Coster, entrepreneuse individuelle (autónoma) exerçant en nom propre en Espagne sous le nom commercial AdminExpat España — NIF/NIE : Z0498077V.
Adresse professionnelle en cours de mise à jour ; pour toute correspondance, utilisez l'adresse e-mail ci-dessous.
Contact : adminexpat.espana@gmail.com
2. Produits et prix
| Produit | Prix |
|---|---|
| Formule gratuite | 0 € |
| Premium — mensuel | 7,99 € par mois |
| Premium — annuel | 79,99 € par an |
| Premium Plus — mensuel | 14,99 € par mois |
| Premium Plus — annuel | 149,99 € par an |
| Guide AdminExpat (PDF) | 25,99 €, achat unique, sans abonnement |
Les prix affichés sont les montants totaux facturés. Le contenu de chaque formule est décrit sur la page « Nos offres » au moment de la commande.
3. Commande et paiement
Le paiement s'effectue par carte sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement Stripe. AdminExpat ne reçoit ni ne conserve vos coordonnées bancaires. L'accès à la formule ou au Guide est activé après confirmation du paiement par Stripe.
4. Abonnements : durée et renouvellement
L'abonnement mensuel ou annuel se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période jusqu'à sa résiliation. Vous pouvez consulter votre abonnement, sa prochaine échéance et le résilier à tout moment depuis votre Profil (« Gérer mon abonnement »).
5. Résiliation
La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous conservez l'accès jusqu'à cette date, puis votre compte repasse en formule gratuite. Vos données et vos fichiers restent accessibles : vous pouvez les consulter et les supprimer, mais plus déposer de nouveaux fichiers.
6. Échec de paiement
En cas d'échec d'un paiement de renouvellement, Stripe effectue de nouvelles tentatives pendant une période limitée, durant laquelle l'accès est maintenu. Si le paiement n'est pas régularisé, l'abonnement prend fin et le compte repasse en formule gratuite.
7. Droit de rétractation
Si vous êtes consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription d'un abonnement ou de l'achat du Guide pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Il suffit de nous l'indiquer clairement par e-mail à adminexpat.espana@gmail.com. Nous vous remboursons au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre demande, par le même moyen de paiement, sans frais.
8. Guide PDF
Le Guide est un contenu numérique téléchargeable depuis votre compte, vendu séparément des abonnements, pour un usage personnel. Les services d'accompagnement humain éventuellement mentionnés dans le Guide sont extérieurs à l'application et ne font pas partie des présentes conditions.
9. Modification des prix
Les prix peuvent évoluer. Une modification ne s'applique jamais à une période déjà payée : vous en êtes informé avant qu'elle ne s'applique à votre abonnement et pouvez résilier avant cette date.
10. Factures
Une facture vous est adressée sur simple demande à adminexpat.espana@gmail.com.
11. Garantie légale, réclamations et litiges
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques prévue par la législation espagnole de protection des consommateurs. Pour toute réclamation, écrivez à adminexpat.espana@gmail.com. Vous pouvez aussi vous adresser aux services de consommation compétents (en Espagne, l'OMIC de votre commune ou le service de consommation de votre communauté autonome). Les présentes conditions sont soumises au droit espagnol ; si vous êtes consommateur, vous conservez la protection des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence et pouvez saisir les tribunaux de votre domicile.